www.audiotel.pro garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido acorde con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios artículo 76 de la Ley 3/2014, de 28 de marzo. El cliente comunicará a www.audiotel.pro dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El cliente correrá con los gastos de devolución y los gastos del primer envío (los gastos mínimos del envío inicial son 8 € IVA incluido, en caso de ser varios artículos le indicaremos los gastos por correo electrónico).

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestra empresa, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada en el pedido o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

En el caso de productos sellados, el cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.audiotel.pro  siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original intacto, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

Para efectuar la devolución total o parcial del pedido puede contactar con nosotros telefónicamente al 865752536.

Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albarán de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a www.audiotel.pro en las 24 horas siguientes, para que nuestra empresa actúe en consecuencia, siempre con el ánimo de que nuestros clientes sean tratados y atendidos con la excelencia que se merecen.

www.audiotel.pro no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.audiotel.pro, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Si necesita más información sobre nuestra política de devoluciones no dude en contactar con nosotros en el 865752536.